﻿<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Site.Master" AutoEventWireup="true" CodeBehind="TrocaDevolucao.aspx.cs" Inherits="Ecommerce.Web.TrocaDevolucao" %>
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    <div class="conteudo_politica">
        <div class="conteudo_interno_politica">
            <p class="titulo_politica"><strong>Política de Trocas e Devoluções</strong></p>
            <p class="texto_politica">A Loja Bambozzi oferece aos seus clientes produtos de qualidade, fabricados por ela mesmo,  os quais mantém a produção e qualidade da marca centenária e mais e sempre buscando parcerias com os melhores fornecedores nas categorias de acessórios para seus equipamentos.</p>
            <p class="texto_politica">Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.</p>
        </div>

        <div class="conteudo_interno_politica">
            <p class="titulo_politica"><strong>Produto com defeito e Assistência Técnicas</strong></p>
            <p class="texto_politica">A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.</p>
            <p class="texto_politica">Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, você poderá dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pela Bambozzi, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o Assistente Técnico, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.</p>
            <p class="texto_politica">Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.</p>
            <p class="texto_politica">Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.</p>
            <p class="texto_politica">A garantia contratual é de inteira responsabilidade da Bambozzi e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.</p>
            <p class="texto_politica">Para melhor atender nossos clientes, oferecemos também, em nosso site, a opção de Garantia Estendida que deve ser adquirida no ato da compra e entra em vigor, automaticamente, no dia seguinte ao término da garantia do fabricante.</p>
            <p class="texto_politica">Dentro do prazo de garantia, seja do fabricante ou da garantia estendida, a assistência técnica é gratuita.</p>
        </div>

        <div class="conteudo_interno_politica">
            <p class="titulo_politica"><strong>Como Cancelar a compra de um pedido</strong></p>
            <p class="texto_politica">Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você.</p>
            <p class="texto_politica">Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.</p>
            <p class="texto_politica">Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com um de nossos canais de atendimento, informados na página inicial da CENTRAL DE ATENDIMENTO.</p>

            <p class="titulo_politica"><strong>Como trocar o seu produto</strong></p>
            <p class="texto_politica">Consulte a Política de Troca e Devolução e faça a solicitação de troca.</p>
            <p class="texto_politica">É necessário informar:</p>
                <ul>
                    <li class="texto_politica">Número do pedido ou CPF do comprador;</li>
                    <li class="texto_politica">Código do produto – conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto;</li>
                    <li class="texto_politica">O motivo da troca.</li>
                </ul>
            
            <p class="texto_politica">Nossa Política de Troca e Devolução está de acordo com o código de Defesa do Consumidor, preservando todos os seus direitos.</p>

            <p class="titulo_politica"><strong>Forma de devolução e coleta do produto a ser devolvido</strong></p>
            <p class="texto_politica">A Bambozzi determina a forma de devolução dos produtos, portanto é necessário que você entre em contato com a Central de Atendimento antes de devolver o produto.</p>
            <p class="texto_politica">
                Todas as instruções serão informadas pela Central de Atendimento Você deve devolver o produto com a 2ª via da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução.
                A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e conseqüentemente a troca. 
                Portanto, não se esqueça de enviar a 2ª via da nota fiscal com a descrição do motivo da devolução.
            </p>
        </div>
    </div>
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